Formation Audits
Techniques d’audits
Durée : 1 ou 2 jours (7 ou 14 heures) suivant le niveau
Date : à définir
Lieu : En présentiel ou en distanciel intra entreprise
Tarif : Sur demande
Objectifs de la formation
Être capable de :
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Acquérir la méthodologie d’audit selon la norme ISO 19011
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Identifier les critères d’audit
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Auditer en interne ou en externe selon un référentiel défini
CONTENU
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Les points clés du processus d’audit
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La préparation de l’audit
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La réalisation (réunion d’ouverture, les écarts, etc.)
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La conclusion de l’audit (le rapport, la réunion de clôture, etc.)
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Le savoir-faire, savoir être de l’auditeur
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
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Pédagogie participative : test de connaissances, exercices pratiques
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Projection support de cours, retours d’expériences, exemples de situation
Livrable : Un manuel de formation sera fourni à chaque participant
EVALUATION ET SUIVI PEDAGOGIQUE
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Questionnaire de préparation
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Questionnaire de positionnement avant/après
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Quiz (validation des connaissances)
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Évaluation de la satisfaction de la formation
PUBLIC
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Collaborateurs des services qualités, auditeurs internes, personnes réalisant les audits fournisseurs