ISO 19011 : des pratiques d'audit en évolution face à la complexification des systèmes de management
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Une complexification des systèmes de management qui transforme l'audit
Entre transformation des organisations, digitalisation des processus et montée des exigences de maîtrise des risques, les audits ne peuvent plus être abordés uniquement sous un angle méthodologique classique.
La nouvelle version s’inscrit dans une volonté d’adapter les pratiques d’audit aux transformations des organisations, tout en restant fidèle à son rôle de guide méthodologique.
Les évolutions clés déjà à l'œuvre
Une approche par les risques plus structurée
La norme souligne davantage l’importance d’orienter les programmes d’audit en fonction des enjeux, des priorités et du contexte de l’organisation.
Le développement des audits à distance et hybrides
Les audits réalisés à distance sont désormais pleinement intégrés, avec des recommandations pour encadrer leur mise en œuvre (choix des outils, gestion des preuves, confidentialité).
Des périmètres d'audit plus complexes et intégrés
L’ISO 19011 prend en compte des environnements de plus en plus complexes : systèmes intégrés, chaînes d’approvisionnement étendues, parties intéressées multiples.
Des compétences attendues des auditeurs élargies au-delà de la technique
La norme insiste davantage sur l’équilibre entre compétences techniques, compréhension du contexte et aptitudes comportementales.
Un audit plus stratégique, transversal et connecté aux enjeux réels
Résultat : l'audit devient plus stratégique, plus transversal et plus connecté aux enjeux réels des organisations.
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